预热双十一是店铺的重中之重。好做双十一预热，不仅能提升店铺人气，挖掘潜在客户，还能提升店铺的综合竞争力，拉大店铺与竞店铺间的差距。那么今年的双十一到底要怎么布局规划，下面我们一起来看看。

1确定：活动产品+合理备货

1、店内产品众多，应根据店铺现状结合活动目标，来择优选择究竟上双十一活动的是哪几款产品。

2、货品准备不足，会对店铺的发货速度、好评率等产生影响；若准备过多，会导致库存积压，即便后期降低利润能清仓走量。商家备货可根据以往活动的效果反馈，预估今年的活动目标销量，做出合理的备货清单。

2锁定：活动重心+目标人群

1、活动的重心不同，最终的规划布局也不同

明确制定双十一的活动重心。比如你的活动重心在增加增加销量，那你可以利用这个活动去搞促销，用优惠力度去吸引新粉丝等。

每个商家的活动重心虽是有不同，但其实数据之间也是相辅相成的。比如增加了粉丝的活跃度，那么这相应的日销也会增加，这很正常。

但商家要清楚活动重心是什么，并始终朝着这个核心点去努力，这样才能让活动的效果显著。

2、制定人群目标，精准投放

打个比方，你的店铺是做母婴的，却将人群标签定位高中生，这样肯定不利于店铺的经营。因此只有精准了人群标签，你的店铺产品才会有机会获得更多的展示位置，流量的来源才会更加丰富，才能得到平台的扶持。

可通过以往的目标客户群体来筛选出优质人群，再进行精准投放，优化布局，让店铺的产品正好推送给有需求的人群，才能真正做起点击率，转化率等等这些重要的数据维度，真正做起流量权重。

3制定：双十一促销方案

1、折扣

适当让利，能营造出好的购物氛围，激发买家的购买欲望，增加销售额。比如满多少包邮，买几件享更低折扣等等。

2、赠品

选择一款质量好，性价比高的产品是赠品，会让你的产品在同类竞争品中成为亮眼的角色，成为有分量的转化剂。

3、会员

可以巩固老客户，扩展新客户，增加买家对店铺的忠实度。

4、抽奖

参与抽奖的产品对买家来说一定是最具有诱惑力的。这块一定要记得把有资格参与抽奖的门槛设置好，并把活动规则简单易懂化。

4营造：活动氛围

1、图片文案

产品的图片文案是客户了解产品的途径，也是转化购买的关键原因之一，不管在什么时候都是极为重要的一块。双十一活动能激发客户的购买欲，因此有关双十一的页面，海报等图片文案就要提前开始进行策划，以免影响到活动的效果。

2、打造人气爆款

对于店铺产品来说，双十一最终能抢到多少的流量，是会直接影响到此次活动的最终产出的。

所以要从现在开始，利用起各种资源，把店铺内的优质款，潜力款打造成为有人气有竞争优势的爆款，以便让他们在大促活动中能获得到更高的排名和更多的免费流量。

3、老客户

发展一个新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍，因此维护好老客户，会在拉升销量这块与同行相比有绝对的碾压优势。可通过专属客服，短信营销，微淘内容，直播的方式发出消息，多次提醒老客户。

4、客服

活动最终的目的是为了引进新客，把新客转成老客，把老客转为忠粉，所以一定要严格把控好买家体验这部分。可以对客服售前售后进行培训，包括产品特性，活动促销内容，催付话术，售后处理等等。

因为活动期间成交量大，也会拉高店铺产品的退换货率，退款率，处理不当，便会导致差评，纠纷率的飙升，DSR的下滑，影响我们店铺产品的口碑，转化等等。

5、物流

每年双十一的物流速度都饱受诟病，要怎么解决这一问题呢？

提前与能力强速度快的物流公司合作，并及早沟通好细节，争取早日把产品送到买家手中，提升客户的满意指数。还要让买家清楚物流情况，如遇异常情况应及时报备，以免节外生枝。

要想在双十一大促中取得好成绩，就需要在活动前做好细致充分的准备，才能让店铺在大促中占有一席之地。活动结束后做好店铺产品的二次营销规划，及时调整推广模式，以避免出现流量断层，转化下滑的情况。

————————————

图文来源网络，有删改，如有侵权请联系删除

点击下方了解更多专业资讯

http://www.0-2-0.com.cn/

广州卓海全国热线：

020-28811672

陈小姐：13533215851

漆先生：13688868034

苏小姐：13760666915

陈先生：15999953578