一般违规行为是指：除严重违规行为外的违规行为；

严重违规行为是指：严重破坏经营秩序或违反国家法法规的行为。

下面就来了解一下天猫店铺都是在哪些方面扣分的吧！

违规扣分什么时候会清零？

账户违规所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日的24时）会统一清零。（店铺因严重违规至清退监管除外），但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

温馨提醒：

a、若符合扣分清零规则，每年1月1日零点开始。

b、若年度严重违规扣分（除出售假冒商品外）已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。